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Spedizione Gratuita

Approfitta della nostra spedizione gratuita per ordini superiori a 100€.

Posso effettuare un reso?

Potrai rendere i prodotti entro 14 giorni. Non è possibile rendere i prodotti personalizzati. Per maggiori informazioni puoi visitare la nostra pagina Resi & Rimborsi

Posso restituire un prodotto personalizzato?

II prodotti personalizzati non possono essere restituiti, poiché vengono realizzati in modo unico e su misura per te

Come posso modificare un ordine?

Contatta il nostro servizio clienti QUI. Indica i dati del tuo ordine e la modifica che vuoi realizzare. Esamineremo la tua richiesta e, se si tratta di un prodotto personalizzato, la prenderemo in carico solo se la personalizzazione non è già stata eseguita.

Quali sono i tempi di spedizione?

I prodotti in pronta consegna vengono spediti generalmente in 24/48h. Per i prodotti personalizzati il tempo varia dalle 48 alle 72h, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto. Riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli della spedizione non appena il prodotto sarà pronto.

Consigli per la cura dei nostri prodotti

Per mantenere la qualità del tessuto e della personalizzazione, consigliamo di lavare i prodotti a mano o in lavatrice a un massimo di 40°C. Stira al rovescio per proteggere la stampa o il ricamo!

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui le principali carte di credito, PayPal e bonifico bancario. Se hai preferenze o necessità specifiche, contattaci QUI.

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